Introduction
AIS Chauffage Sanitaire s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur le site https://www.aischauffage.com.
Identification du Site
| URL du site | https://www.aischauffage.com |
|---|---|
| Société | AIS Chauffage Sanitaire SARL |
| Directeur de publication | Serhan Aydin |
| SIRET | 843 829 169 |
| Adresse du siège | 33 rue du Kleinfeld, 67370 Griesheim-sur-Souffel |
Données Collectées
Commentaires
Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données figurant dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse email (également appelée hash) peut être fournie au service Gravatar afin de vérifier si vous utilisez ce service. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement.
Médias
Si vous êtes un utilisateur enregistré et que vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d'éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Formulaires de contact
Via nos formulaires de contact, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse postale (si nécessaire pour l'intervention)
- Sujet de la demande
- Contenu du message
Ces données sont conservées pendant 4 ans à titre opérationnel, puis 5 ans supplémentaires à titre d'archivage pour répondre aux obligations légales.
Utilisation des Données
Les données collectées sont utilisées exclusivement dans les cadres suivants :
Analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser l'ergonomie et le contenu du site.
Mesurer l'audience du site de façon anonyme et agrégée pour évaluer la performance.
Adapter les informations affichées selon le contexte de navigation et les préférences de l'utilisateur.
Durées de Stockage
Conformément au RGPD, les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Commentaires approuvés | Indéfini (tant que le site est en ligne) |
| Données utilisateurs enregistrés | Durée de la relation commerciale + 5 ans |
| Données formulaires de contact | 4 ans (opérationnel) + 5 ans (archivage) |
Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
Demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Contact DPO
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Délégué à la Protection des Données : Julien RATTAIRE
Email : contact@inova-web.fr
Délai de réponse : maximum 1 mois à compter de la réception de votre demande.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — via son site web : www.cnil.fr.
Sécurité
AIS Chauffage Sanitaire met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :
- Chiffrement des communications via protocole SSL/TLS
- Accès aux données restreint aux seuls personnels habilités
- Sauvegardes sécurisées régulières des données
- Surveillance continue de l'intégrité du système
Nos Engagements
Dans le cadre de notre activité de chauffagiste et plombier à Strasbourg, nous nous engageons formellement à :
- Ne recevoir aucune donnée personnelle en provenance de sources extérieures sans votre consentement explicite
- Ne procéder à aucun profilage automatisé de nos visiteurs ou clients
- Ne mettre en oeuvre aucune action de marketing automatisé à partir des données collectées via ce site
- Utiliser les données collectées uniquement dans le cadre local de la gestion de notre activité
Dernière mise à jour : 28 janvier 2025