Questions Fréquentes

Foire Aux Questions

Toutes les réponses à vos questions sur les pompes à chaleur, l'installation, les aides financières et nos services dans le Bas-Rhin.

Matériel et Marques

Midea est le N°1 mondial des fabricants de climatisation. Ses PAC air/eau sont garanties jusqu'à 10 ans* (installateur formé Midea + contrat d'entretien). Leurs technologies Inverter avancées offrent un excellent rapport qualité-prix, difficile à égaler sur le marché.

Midea (N°1 mondial en volume) : excellent rapport qualité-prix, garantie jusqu'à 10 ans sous conditions, technologies Inverter de pointe.

Mitsubishi Electric (marque premium japonaise) : fiabilité légendaire, performances de pointe, reconnaissance internationale.

Les deux sont d'excellentes marques. Le choix dépend de votre budget et de vos priorités. Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure solution.

La technologie Inverter permet au compresseur de moduler sa puissance en continu, contrairement aux systèmes classiques qui fonctionnent en tout ou rien.

Résultat concret :

  • 30 à 40% d'économies d'énergie par rapport à un système classique
  • Température ambiante stable et homogène
  • Durée de vie prolongée du compresseur
  • Fonctionnement plus silencieux

Une pompe à chaleur bien entretenue a une durée de vie de 15 à 20 ans. Nos PAC air/eau Midea sont garanties jusqu'à 10 ans* — un gage de tranquillité exceptionnel. Un entretien annuel régulier permet d'optimiser la longévité de l'équipement.

Installation et Entretien

La durée d'installation varie selon le type d'équipement :

  • PAC air-air (climatisation réversible) : 1 journée
  • PAC air-eau : 2 à 3 jours selon la complexité du projet

Une étude préalable gratuite est systématiquement réalisée avant toute installation.

Oui, pour toute pompe à chaleur de puissance supérieure à 4 kW, l'entretien est obligatoire tous les 2 ans (réglementation en vigueur). Un entretien recommandé chaque année permet d'optimiser les performances et la longévité de l'équipement. Le non-respect de l'obligation légale peut entraîner des problèmes de garantie et d'assurance. Nous proposons des contrats d'entretien à partir de 120€/an.

Absolument ! Les pompes à chaleur sont parfaitement adaptées aux logements anciens. Nous réalisons une étude thermique gratuite pour évaluer l'isolation actuelle et dimensionner l'équipement de manière optimale selon votre configuration.

Oui, parfaitement ! Les pompes à chaleur modernes fonctionnent efficacement même par températures négatives : jusqu'à -15°C voire -25°C selon les modèles. Le climat continental alsacien est tout à fait adapté à ce type d'équipement. Nos modèles Midea et Mitsubishi maintiennent des COP excellents même en période de grand froid.

Aides et Financement

En tant qu'installateur RGE QualiPAC, nous vous permettons d'accéder à toutes les aides disponibles :

  • MaPrimeRénov' — jusqu'à 10 000 € selon vos revenus
  • Prime CEE (Certificats d'Économies d'Énergie)
  • Éco-PTZ — prêt à taux 0% jusqu'à 50 000€
  • TVA réduite à 5,5% sur la main-d'œuvre et les équipements
  • Aides locales de la Collectivité européenne d'Alsace

La certification RGE est OBLIGATOIRE pour bénéficier des aides d'État. Sans installateur RGE, vous ne pouvez pas accéder à MaPrimeRénov', aux CEE, ni à l'Éco-PTZ. Notre certification RGE QualiPAC garantit :

  • Votre éligibilité à toutes les aides financières
  • Notre expertise technique reconnue par l'État
  • Le respect des normes et réglementations en vigueur

Le montant des aides dépend de plusieurs facteurs : vos revenus, la nature de votre logement et le type d'équipement installé. Pour les ménages aux revenus modestes, le cumul des aides peut atteindre 15 000€. Un devis gratuit inclut une simulation précise des aides auxquelles vous avez droit.

Oui, nous proposons plusieurs solutions pour faciliter votre investissement :

  • Paiement en 3 ou 4 fois sans frais
  • Éco-PTZ à taux 0% — jusqu'à 50 000€
  • Crédit classique en partenariat avec des organismes financiers — jusqu'à 120 mois

Économies et Performance

Les économies réalisées varient selon votre ancien système de chauffage :

  • Remplacement d'un chauffage électrique : 60 à 70% d'économies
  • Remplacement d'une chaudière fioul ou gaz : 50 à 60% d'économies

Exemple concret : avec une facture de chauffage de 2 000€/an, vous économisez entre 1 200 et 1 400€ par an. L'investissement est généralement amorti en 3 à 5 ans après déduction des aides.

Le COP (Coefficient de Performance) mesure l'efficacité énergétique d'une pompe à chaleur. Un COP de 4 signifie que 1 kWh d'électricité consommé produit 4 kWh de chaleur — les 3 kWh restants sont puisés gratuitement dans l'air extérieur.

Nos modèles Midea et Mitsubishi Electric affichent des COP de 4 à 5, soit 75 à 80% d'énergie gratuite. C'est pourquoi une PAC est bien plus économique que tout autre système de chauffage électrique.

Oui ! Les PAC réversibles (air-air et certaines air-eau) assurent le chauffage en hiver ET la climatisation en été. C'est une solution 2-en-1 particulièrement économique et pratique qui vous évite d'investir dans deux équipements séparés.

Garanties et SAV

Nous offrons un niveau de garantie exceptionnel :

  • Garantie jusqu'à 10 ans* sur les PAC air/eau Midea (installateur formé + contrat d'entretien)
  • Garantie constructeur 3 à 5 ans sur les pièces et la main-d'œuvre
  • Garantie décennale sur toutes nos installations
  • Garantie bon fonctionnement 2 ans

En cas de panne, contactez-nous rapidement au 06 51 79 16 88. Nous intervenons sous 48h (intervention urgente possible selon la situation). Si votre équipement est sous garantie, la réparation est entièrement prise en charge sans frais supplémentaires.

Oui, nous assurons le dépannage et l'entretien de toutes marques, qu'elles aient été installées par nous ou par d'autres entreprises. Nos techniciens sont polyvalents et régulièrement formés aux nouvelles technologies.

Zone d'intervention

Nous intervenons à Strasbourg, dans l'Eurométropole et le Bas-Rhin, notamment dans les communes suivantes :

Schiltigheim, Illkirch, Bischheim, Ostwald, Hoenheim, Lingolsheim, Mundolsheim, Haguenau, Sélestat, Molsheim, Obernai, Saverne et les communes environnantes.

Pour les communes situées au-delà de cette zone, n'hésitez pas à nous contacter — nous étudions chaque demande au cas par cas.

Oui, nous disposons d'un service d'astreinte pour les urgences (fuite importante, panne de chauffage en plein hiver, etc.). Appelez le 06 51 79 16 88. Les interventions en soirée ou le week-end sont possibles, avec un supplément tarifaire appliqué selon les horaires.

Démarches et Devis

Vous pouvez obtenir votre devis gratuit de trois façons :

Une visite technique gratuite est planifiée sous 48h pour évaluer votre situation.

Oui, notre devis est 100% gratuit et sans aucun engagement. La visite technique à votre domicile est incluse sans frais. Elle comprend également une simulation précise des aides financières auxquelles vous êtes éligible selon votre situation.

Oui, nous nous occupons de tout ! Nous prenons en charge l'intégralité des démarches administratives :

  • Création et gestion de votre compte MaPrimeRénov'
  • Constitution et dépôt des dossiers CEE
  • Montage du dossier Éco-PTZ

Notre objectif est de vous simplifier au maximum toutes les démarches pour que vous puissiez bénéficier sereinement de toutes les aides auxquelles vous avez droit.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions personnalisées.

06 51 79 16 88

Lun-Ven 8h-18h
Sam 8h-12h

✉

aischauffage67@gmail.com

Réponse sous 24h